السياسات والإجراءات الخاصة باستقبال الحوالات المالية من العملاء
• تم تخصيص حسابات بنكية مستقلة خاصة بالمبيعات والمشتريات لكل فرع لاستقبال الحوالات البنكية من العملاء.
• يقتصر استقبال الحوالات البنكية على العملاء فقط الذي يوجد لديهم عضوية مسبقة وترتبط تلك العضوية برقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل.
• الالتزام بان تكون المبالغ الواردة على الحسابات البنكية بالريال السعودي فقط.
• يحظر استقبال أي حوالات من بنوك خارجية (خارج المملكة).
• يحظر التحويل على حسابات العملاء ولكن يستثنى من ذلك في حالة الغاء أي عملية تم تنفيذها عن طريق التحويل الى الحساب البنكي.
• عدم إعادة أي مبالغ محولة على الحساب بشكل نقدي.
• في حالة العمليات الملغاة يتم إعادة المبلغ لحساب العميل وذلك حسب وسيلة الدفع المستخدمة سواء كانت وسيلة الدفع تحويل على الحساب يتم ارجاع المبلغ على نفس رقم الحساب وإذا كانت سحب شبكة يتم ارجاع المبلغ على رقم الحساب لنفس البطاقة المستخدمة وذلك بحد اقصى 3 أيام.
• يتم الاتفاق المسبق مع العملاء الراغبين بالتحويل على حساب الشركة على المبلغ الذي يرغب فيه وعلى سعر الصرف أيضا.
• يتم الالتزام بتطبيق تدابير العناية الواجبة وفق المتطلبات النظامية الواردة في نظام مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والالتزام بكافة الأنظمة والتعليمات التي يصدرها البنك المركزي السعودي.
